¿Sabía usted que...

...un IVR le ayuda a disminuir costos de personal, que a la larga, son lo más caro en un call-center?

...un IVR de tonos bien diseñado ayuda a automatizar de un 30% a un 80% de sus llamadas?

...un IVR con reconocimiento de voz sube este porcentaje hasta un 95% de sus llamadas?

...más del 50% de los clientes prefieren ser atendidos por un IVR, porque lo consideran más rápido y eficiente?

...con un IVR, sus clientes pueden programar las memorias de su teléfono para accesar directamente las funciones que más frecuentemente les interesan, sin tener que escuchar todo el menú?

...con un IVR, sus clientes pueden ser atendidos en varios idiomas, las 24 horas del día, los 365 días del año?

...el tiempo de atención promedio con un IVR bien diseñado baja por lo menos en un 20%, reduciendo drásticamente el congestionamiento de troncales?

...con un IVR bien dimensionado y diseñado, el número de llamadas abandonadas se reduce a casi 0%?