| Aurolog
es un poderoso sistema de grabación
de conversaciones y pantallas para su
empresa o call-center.
Aurolog
graba todo o bajo demanda, registrando fecha, hora, duración,
extensión, número marcado o identificador
de llamada (caller-id) y muchos parámetros más.
Aurolog
puede grabar directamente troncales o extensiones, sean
estas digitales, analógicas o IP, de manera continua,
bajo demanda, aleatoria o programable (ver
diagramas de conexión). Cuenta con protocolos
CSTA y TAPI para integración con el conmutador
y algoritmos de compresión avanzados para un almacenamiento
más compacto de la información.
Aurolog
cuenta con búsquedas de grabaciones por fecha,
hora, duración, agente y comentario entre otras
opciones (caller-id, número marcado, etc). Los
comentarios de cada grabación, pueden ser anexados
por los usuarios autorizados durante la llamada (a través
de un módulo CTI) o posteriormente, para permitir
búsquedas, ordenamientos y filtros mucho más
poderosos.
Las
grabaciones escucharse directamente en el Aurolog,
vía red desde cualquier computadora con multimedia
o desde cualquier teléfono con una clave secreta
(la escucha vía telefónica requiere un puerto
dedicado).
Por
su formato digital en PC, exportable a wav, mp3 y otros
formatos de audio, las grabaciones pueden guardarse en
diskettes, CD, DVD, cintas magnéticas, unidades
magneto-ópticas y cualquier otro medio de almacenamiento,
para su posterior reproducción o referencia; así
como editarse, enviarse a un sistema de reconocimiento
de voz, sistema de conversión speech to text (STT)
u otro dispositivo externo.
Aurolog
graba desde 2 hasta 5000 canales simultáneos, por
lo que es ideal para grabar desde un comercio pequeño
o casa hasta grandes corporativos y call-centers.
Aurolog
protege su inversión, ya que cuenta con arquitectura
abierta, que le permite el crecimiento modular tanto en
capacidad como en funcionalidad en cualquier momento.
Si
desea conocer algunos testimoniales de nuestros clientes
sobre Aurolog,
lo invitamos a visitar los siguientes videos:
- Testimonial
Sertec, Servicios Tecnicos de Cobranza: Sertec
es un call-center con más de 1000 agentes dedicado
a la cobranza de consumo. Para asegurar la calidad de
cada llamada, Sertec cuenta con un grabador de 480 canales
simultáneos.
- Testimonial
HSBC: HSBC uno de los bancos más grandes
del mundo, utiliza grabador Aurolog para verificar acuerdos
con sus clientes y proveedores.
- Testimonial
ICCS: ICCS es una empresa más del grupo
Holdinmex que abarca Jugos del Valle y Tequila Las Trancas.
La misión de ICCS es controlar los vuelos que
llegan a la mayoria de los aeropuertos del país.
Utilizan los grabadores Aurolog para verificar lo que
se dijo en todo momento.
- Testimonial
Movidirect: Movidirect es una empresa de publicidad
por telefonía celular y utilizar el Aurolog para
verificar las interacciones de sus miles de usuarios,
con su IVR Ivervox de 180 canales.
- Todos:
listado de todos los videos de Auronix con descripciones
largas
- Recorrido
de todos los productos
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